Tham khảo

Điều khoản sử dụng eg88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eg88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiChỉ áp dụng nơi luật cho phép
eg88 Điều khoản sử dụng eg88 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về quyết định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ cùng mã tài khoản của bạn.

Live chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại qua email chính thức của eg88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram eg88 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh danh tính hoặc điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách eg88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức cùng mã tài khoản.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống eg88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình qua kênh hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản eg88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận đồng ý toàn bộ nội dung này.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu theo quy định.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn sẽ được thông báo qua kênh đăng ký.

Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã được liên kết và xác minh khớp với tên tài khoản. Ví của người khác không được chấp nhận.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ mã tài khoản và nội dung không đồng ý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.